ホームページはなぜ更新しなくてはならないのか？

いつもホームページ制作後の運用をお任せいただき、ありがとうございます。

納品の際、私はお客様に必ず「どんな小さなことでもいいので、更新依頼をくださいね！」とお伝えしています。ありがたいことに、マメにご連絡をくださるお客様もいらっしゃいますが、実際には全体の5割ほどの方は、日々の業務の忙しさの中でついつい後回しになってしまっている……というのが現状です。

みなさまが現場でどれほどお忙しくされているかは重々承知しております。 「わざわざ頼むほどのことじゃないかな」そんなふうに思われているかもしれません。（でもどんなことでも連絡が欲しい弊社であります）

ですが、あえて言わせてください。 ホームページは「作った時」よりも「作ってから」のほうが、何倍も大切です。

更新しないといけない理由

情報が古いと、信頼が落ちるから

ホームページは、会社やお店の「公式な情報源」です。そこに古い情報が残っていると、見た人はこう感じます。

• 「この会社、今もちゃんと営業してるのかな？」
• 「連絡しても返信こないかも…」
• 「管理が行き届いてなさそう」

営業時間・料金・実績・スタッフ・対応エリアなど、細かい部分ほど“信頼”に直結します。更新されていないサイトは、無意識に「不安」を生みます。

検索順位は“動いているサイト”が強いから（SEOの基本）

セキュリティ対策は“放置が一番危険”だから

WordPressなどのCMSは、更新（アップデート）を止めるほどリスクが上がります。

• 不正アクセス
• 改ざん
• スパム送信（フォーム悪用）
• 表示崩れや機能停止

「何もしていないのにサイトが壊れた」は、実は“更新していないことが原因”というケースがとても多いです。

伝えるべき内容が増えるから（会社は変化している）

更新＝「お客様の不安を先回りして消すこと」
ホームページを見る人は、多くの場合“問い合わせ前の不安”を抱えています。
・料金がわからない
・追加費用があるか不安
・どんな人が来るのか心配
・自分のケースも対応してくれる？
この不安をFAQ・事例・料金案内・流れのページで丁寧に解消できるほど、問い合わせは増え、成約率も上がります。更新とは「安心材料を増やす作業」です。

業績が安定している会社の「共通点」

実は、制作の現場で多くのお客様をサポートさせていただく中で、ある「はっきりとした傾向」が見えてきました。
それは、マメに更新のご連絡をくださる会社様ほど、業績が安定しやすく、新しいチャレンジにも成功されているという事実です。

なぜ、ホームページの更新頻度と業績がリンクするのでしょうか？ 私たちはこう考えています。

「変化」に敏感であるということ

マメに更新を依頼される経営者様や担当者様は、常に「今、自社はどう見られているか」「お客様に何を届けるべきか」を考えていらっしゃいます。 その「現状をより良くしよう」という日々の小さなアンテナが、ホームページだけでなく、本業のサービス向上やトラブルの早期発見にも繋がっているのだと感じます。

「小さく試して、大きく育てる」が身についている

業績の良い会社様は、最初から完璧を目指すよりも、新しいメニューや取り組みを「まずはサイトに載せて、お客様の反応を見てみよう」と、フットワーク軽く動かれます。 この「情報の鮮度」が、結果としてお客様に「この会社はいつも活気がある」という印象を与え、選ばれ続ける理由になっています。

「Webを味方につける」という姿勢

私たちは、ホームページを単なる「看板」ではなく、「24時間働く営業マン」だと考えています。 マメに連絡をくださるお客様は、その営業マンに新しい武器（情報）を渡し、常に教育し続けている状態です。営業マンが最新の情報を携えていれば、当然、成約率は上がります。

私たちが「伴走」したい理由

「最近、特に伝えることなんてないし……」 そう思われる時こそ、ぜひ私たちを頼ってください。

何気ない雑談の中から「それ、実はお客様が知りたい情報ですよ！」というネタが見つかることもよくあります。

私たちが更新依頼を歓迎するのは、それは単なるルーチンワークや収益のためではありません。更新の積み重ねが、貴社の信頼を築き、最終的に「安定した経営」という果実をもたらすことを、私たちは経験から知っているからです。

「ちょっとした変化」を、一緒に喜び、形にする。 そんなパートナーでありたいと願っています。